اثنیعشری، مسعود و عزیزی، شهریار. (1390). ارزیابی تاثیر برندسازی داخلی بر عملکرد برند با توجه به نقش تعدیلگر جو رقابتی و رضایت شغلی در نظام بانکی ایران : مطالعه موردی بانک تات. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه پیام نور دماوند، دماوند.
استراوس، انسلم ال. و کوربین، جولیت ام. (1392). مبانی پژوهش کیفی: فنون و مراحل تولید نظریه زمینهای. ت: ابراهیم افشار. تهران: نشر نی.
ایمانی خوشخو، محمدحسین، پورجم علویجه، افسانه و نادعلیپور، زهرا. (1394). مطالعات گردشگری. تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
بنیادی نائینی، علی، کامفیروزی، محمدحسن و دهقان مشتانی، محمود. (1393). بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و برندسازی داخلی بر کیفیت خدمات (مطالعه موردی: یک شرکت خدماتی). مدیریت بازاریابی، 9 (25): 83-99.
تورانی، سمانه. (1393). بررسی عوامل کلیدی موفقیت برندسازی داخلی در بانک ملت (مورد مطالعه: شعب بانک ملت استان تهران). پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران.
خاکی، غلامرضا. (1392). روش تحقیق گرانددی در مدیریت (با رویکرد پایاننامهنویسی): گفتگویی با دکتر سید مهدی الوانی چهرة ماندگار مدیریت در ایران. تهران: فوژان.
خیری، بهرام، شیخ اسماعیلی، سامان و عبدلی، مریم. (1393). بررسی اثرات برندگذاری داخلی بر رفتار شهروندی برند با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب فرد - سازمان (مطالعه خریداران عمده دارو در شهر تبریز). کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی (ویژهنامه فصلنامه علمی-پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین). تهران، مرکز همایشهای بینالمللی شهید بهشتی. صص: 145-156.
دهدشتی شاهرخ، زهره، صالحی صدقیانی، جمشید و هرندی، آزین. (1391). تاثیر ارزش ویژة برند از دیدگاه مصرفکننده بر رضایت و وفاداری به برند در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: شرکت سرمایهگذاری هتلهای پارس). مطالعات مدیریت گردشگری (مطالعات جهانگردی)، 7 (17): 1-32.
شفیعا، سعید. (1395). منظر خدمات؛ برندسازی درون سازمانی؛ حلقة مفقودة منظر خدمات گردشگری. منظر، 8 (35): 14-21.
شفیعا، سعید. (1396). برندسازی داخلی: مبانی نظری، الگوها و نمونههای موفق. تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
ضیایی، محمود و رنجبر، فرانک. (1392). سطح تعهد محیطی در هتلهای شهر تهران. مطالعات مدیریت گردشگری (مطالعات جهانگردی)، 8 (21): 59-88.
مشبکی اصفهانی، اصغر، صادقیانی، فرشاد و صادقیانی، ایوب. (1394). ارزش ویژهی برند با رویکردی به بازار ایران. تهران: انتشارات بازاریابی.
هادیزاده مقدم، اکرم، جمالی کاپک، شهرام و رضایی، مرتضی. (1391). مدل تاثیر برندسازی داخلی بر رفتار شهروندی برند در صنعت هتلداری. پژوهشهای مدیریت در ایران، 16 (3): 203-223.
نیومایر، مارتی. (1389). لغزش برند: فاصلهی بین پیشبینی و واقعیت برند؛ لغزش بین استراتژی کسب و کار و تجربهی مشتری. ت: احمد روستا و کبری سبزعلی یمقانی. تهران: سیته.
Aaker, D. A. (2009). Managing Brand Equity. New York: The Free Press (Simon&Schuster).
Bataineh, A. Q., Alfalah, T. F., Falah, J. F. & Idris, M. I. (2017). The Effect of Employee-Based Brand Equity on Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role of Job Satisfaction.International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7 (2): 423–436.
Buil, I., Martínez, E. & Matute, J. (2016). From internal brand management to organizational citizenship behaviours: Evidence from frontline employees in the hotel industry.Tourism Management, 57: 256–271.
Burmann, C. & Zeplin, S. (2005). Building brand commitment: A behavioural approach to internal brand management. Journal of Brand Management, 12 (4): 279–300. DOI: 10.1057/palgrave.bm.2540223.
Cox, N., Gyrd-Jones, R. & Gardiner, S. (2014). Internal brand management of destination brands: Exploring the roles of destination management organisations and operators. Journal of Destination Marketing & Management, 3 (2): 85–95.
De Chernatony, L. & Cottam, S. (2006). Internal brand factors driving successful financial services brands. European Journal of Marketing, 40 (5/6): 611–633.
Kimpakorn, N & Tocquer, G. (2010). Service brand equity and employee brand commitment. Journal of Services Marketing, 24 (5): 378–388.
King, C. & Grace. D. (2010). Building and measuring employee-based brand equity. European Journal of Marketing, 44 (7/8): 938–971.
King, C., So, K. K. F., Grace, D. (2013). The influence of service brand orientation on hotel employees’ attitude and behaviors in China. International Journal of Hospitality Management, 34: 172–180.
Lee, Y. K., Kim, S. & Kim, S. Y. (2014). The Impact of Internal Branding on Employee Engagement and Outcome Variables in the Hotel Industry. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 19 (12): 1359–1380.
Liu, G., Chapleo, C., Ko, W. & Ngugi, I. K. (2015). The Role of Internal Branding in Nonprofit Brand Management: An Empirical Investigation. Non-profit and Voluntary Sector Quarterly, 44 (2): 319–339.
Miles, S. J. & Mangold, G. (2004). A Conceptualization of the Employee Branding Process. Journal of Relationship Marketing, 3 (2/3): 65–87.
Pswarayi, Sekayi. (2013). The employee perspective of internal branding processes: A quantitative study. PhD thesis. CAPELLA UNIVERSITY, Minneapolis, USA.
Punjaisri, Kh. & Wilson, A. M. (2007). The role of internal branding in the delivery of employee brand promise. Journal of Brand Management, 15 (1): 57–70.
Punjaisri, K., Evanschitzky, H. & Wilson, A. (2009). Internal branding: an enabler of employees’ brand-supporting behaviours. Journal of Service Management, 20 (2): 209–226.
Punjaisri, K., Wilson, A. M. (2011). Internal branding process: key mechanisms, outcomes and moderating factors. European Journal of Marketing, 45 (9/10): 1521–1537.
Ravens-Ocampo, Christina. (2014). Internal brand management in an international context. Wiesbaden: Springer Gabler.
Terglav, K., Konečnik Ruzzier, M. & Kaše, R. (2016). Internal branding process: Exploring the role of mediators in top management’s leadership–commitment relationship. International Journal of Hospitality Management, 54: 1-11
Vallaster, C. & De Chernatony, L. (2006). Internal brand building and structuration: the role of leadership. European Journal of Marketing, 40 (7/8): 761–784.
Xiong, L., King, C. & Piehler, R. (2013). “That’s not my job”: Exploring the employee perspective in the development of brand ambassadors. International Journal of Hospitality Management, 35: 348–359.
Xiong, L., King, C. (2015). Motivational drivers that fuel employees to champion the hospitality brand. International Journal of Hospitality Management, 44: 58–69.
Zhang, H. & Niu, Z. (2015). A holistic model of brand equity management for hotel companies: Understanding the role of employees in brand building. Guangzhou: 12th International Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM).